EL PODER DEL FUJI

Cerezos en flor, el Fuji nevado, manga y sushi, estas son las primeras cosas que nos vienen a la mente cuando pensamos en Japón. Sin embargo, la nación insular también alberga líneas de producción modernas y automatizadas, y es uno de los mercados más grandes del mundo de sistemas de soldadura. Ambas, razones de peso por las que Fronius tiene su propia sede en este país desde 2016.

David Kreuzeder es el director de la oficina de soporte de Fronius en la ciudad nipona de Nagoya, y ha formado parte del equipo desde el comienzo. Tuvo su primera experiencia con Japón como técnico de sistemas para Fronius International GmbH, donde fue el responsable del mercado asiático. Durante este tiempo se enamoró del país del Sol Naciente:

LA PARTIDA HACIA JAPÓN

Fue en enero de 2016 cuando David Kreuzeder se incorporó como director de tecnología para la nueva sede de Nagoya, al oeste de Tokio. Primero tuvo que buscar el emplazamiento y formar el equipo. Las primeras experiencias fueron un verdadero choque cultural para Kreuzeder: "Nuestro proveedor de telecomunicaciones nos visitó cinco veces antes de entregarnos el cableado definitivo en su sexta visita. Generar confianza y planificar un proyecto exige mucho tiempo en Japón si se compara con Europa. Sin embargo, cuando comienza la fase de implementación, todo avanza como un reloj".

IMPORTANCIA DE TENER PRESENCIA LOCAL

Fronius está presente en Japón desde 1997. Aichi Sangyo, una de las empresas importadoras más grandes de tecnología de soldadura del país, lleva años colaborando con Fronius. Se decidió dar un paso adelante y abrir una sede, ya que para Fronius es muy importante estar cerca de sus clientes. Además, muchos clientes japoneses esperan que sus proveedores se ubiquen en el país, para obtener una asistencia rápida ante incidencias técnicas, y generar un entorno de mayor confianza.

Si bien la demanda de sistemas de soldadura en Japón representa solo el 7,5% de la demanda global, sigue siendo importante tener un equipo en este país; las empresas niponas realizan pruebas con nuevas tecnologías antes de implantarlas en las líneas de producción de sus fábricas de todo el mundo. Los fabricantes japoneses representan el 28% de la producción de automóviles internacional. Por ello, Fronius considera fundamental contar con la confianza de la industria automotriz directamente en Japón.

CONOCIDO POR SU EXPERIENCIA TÉCNICA

En la actualidad, el equipo de Fronius Japón está compuesto por cinco personas que se encargan de las pruebas de soldadura, la asesoría técnica, la gestión y, en parte, de la búsqueda y atención de clientes. Su actividad se centra en los fabricantes de automóviles. Como socio de confianza, Aichi Sangyo se encarga de las ventas.

La importancia del proceso de soldadura CMT (Cold Metal Transfer) ayuda a Fronius a posicionarse como líder tecnológico dentro del mercado japonés. "Cuando se trata de soldadura básica, las empresas generalmente no acuden a Fronius. En este campo hay demasiada competencia de empresas japonesas. Sin embargo, con la soldadura CMT, Fronius es sinónimo de experiencia técnica"; así explica Kreuzeder la buena imágen de Fronius en Japón. A menudo los clientes acuden a Fronius con peticiones especiales, por ejemplo, posiciones difíciles de soldadura, materiales poco habituales o grandes gaps que se deben absorber.

COLABORADORES EN INVESTIGACIÓN

Fronius está colaborando con la Universidad de Osaka. En enero de 2018, presentaron conjuntamente un taller sobre el "Futuro de la soldadura". En el futuro, Fronius dará a los alumnos la oportunidad de trabajar con la empresa en programas de investigación de tecnología de soldadura. La colaboración con esta universidad, ofrece grandes ventajas a Fronius, consiguiendo acceso directo a investigaciones actuales, consolidando su presencia en Japón y convirtiéndose en una empresa atractiva para jóvenes estudiantes del sector. Esta última posibilidad es muy importante en Japón: "La lealtad del pueblo nipón dificulta la contratación de empleados de otras empresas. Por tanto, nuestra estrategia es contratar a jóvenes recién salidos de la universidad", explica David Kreuzeder.

EXCEPCIONAL EDUCACIÓN

Las diferencias culturales en el país asiático son significativas. Incluso después de estos dos años, David Kreuzeder se sigue sorprendiendo con la cortesía de los japoneses: "Cuando accidentalmente choco con alguien en el metro, se disculpa. Eso es completamente distinto a lo que ocurre en Austria e incluso en otros países asiáticos. Además, Japón es un país muy seguro, los índices de delincuencia son muy bajos". Kreuzeder se muestra fascinado con el paisaje. "Japón en otoño tiene un encanto especial. Los colores son mucho más vivos que en Austria. Y aunque no soy un experto en flores, los árboles de sakura me parecen un verdadero espectáculo de la naturaleza. Pero mi favorito es el monte Fuji. Representa tanto poder... Creo que le he sacado unas 100 fotos desde que me mudé aquí", afirma Kreuzeder, entusiasmado con su nuevo hogar.

David Kreuzeder, de 36 años, lleva trabajando en Fronius más de 10 años. Su carrera comenzó en la producción, con breves etapas en el laboratorio de pruebas y el centro de reparaciones; después pasó a formar parte de la Dirección de soporte técnico global de Fronius. Kreuzeder trabajó allí durante ocho años como técnico de sistemas para Asia. En enero de 2016 asumió la dirección de Fronius Japón.

Aichi Sangyo es una de las mayores empresas importadoras de maquinaria industrial extranjera en Japón y este año conmemora su 80º aniversario. Fronius y la empresa nipona iniciaron su estrecha colaboración en 1985. En la actualidad, Aichi Sangyo es representante certificado de Fronius y distribuye exclusivamente equipos Fronius en el mercado japonés.

www.aichi-sangyo.co.jp