David Kreuzeder é diretor da Agência de Suporte Fronius em Nagoya e ajudou na estruturação dessa unidade no Japão desde o início. Os primeiros contatos com o Japão ele teve enquanto trabalhava para a Fronius International GmbH como engenheiro de sistemas e era responsável pela Ásia. Foi durante esse período que se desenvolveu o seu amor pelo Japão:
Em janeiro de 2016, David Kreuzeder assumiu o cargo de diretor técnico da nova agência em Nagoya, a oeste de Tóquio. No Japão, primeiro ele precisou encontrar um edifício para a empresa e formar uma equipe. Esse período pareceu um curso de imersão na cultura japonesa para Kreuzeder: „Nosso fornecedor de cabos nos visitou cinco vezes antes de, finalmente, nos entregar os cabos na sexta vez. A construção da confiança e o planejamento levam bastante tempo no Japão em comparação com a Europa. Mas quando chega o momento da implementação, tudo funciona perfeitamente.“
A Fronius já está presente no Japão desde 1997. Aichi Sangyo é uma das maiores importadoras de tecnologia de soldagem do país e coopera com a Fronius há anos. A decisão de fundar uma agência foi tomada porque a Fronius considera importante estar o mais perto possível do cliente. Além disso, muitos clientes japoneses exigem a presença da empresa fabricante no país – trata-se de uma questão de obter ajuda rapidamente quando ocorrem problemas técnicos, mas também de respeito e confiança.
Apesar de a procura por sistemas de soldagem no Japão representar apenas 7,5 por cento da demanda global, é importante estar presente localmente: os próprios grupos empresariais japoneses testam as tecnologias antes de implementá-las em suas fábricas mundo afora. 28 por cento da produção global de automóveis é de fabricantes japoneses. Por isso, conquistar a confiança da indústria automobilística diretamente no Japão é decisivo para a Fronius.
Hoje a Fronius Japão é formada por uma equipe de cinco pessoas, que trabalha com testes de soldagem, consultoria técnica, administração e, em parte, aquisição e atendimento de clientes. O foco é voltado para fabricantes de automóveis. Aichi Sangyo, parceira há muitos anos, continua responsável pelas vendas.
Conhecer o processo de soldagem CMT (Cold Metal Transfer) ajuda a Fronius a se posicionar no mercado japonês como líder em tecnologia. „Quando se trata de uma costura comum, as empresas locais não costumam procurar a Fronius. A concorrência nacional é muito grande para isso. Mas quando se trata de CMT, a Fronius é conhecida por sua competência técnica“, Kreuzeder explica como a Fronius é percebida no Japão. Por isso, é frequente os clientes procurarem a Fronius com solicitações especiais – por exemplo, no caso de posições de soldagem desafiantes, materiais especiais ou fendas grandes a serem fechadas.
A Fronius também iniciou uma cooperação com a Universidade de Osaka. Em janeiro de 2018, por exemplo, as duas realizaram juntas um workshop sobre „o futuro da soldagem“. Futuramente, a Fronius também oferecerá aos estudantes a possibilidade de eles realizarem trabalhos de pesquisa relacionados a tecnologia de soldagem junto com a empresa. A parceria com a universidade traz muitas vantagens: a Fronius pode usufruir das mais novas descobertas de pesquisas, tornar-se mais conhecida e apresentar-se como atraente empregadora para estudantes que se formam. Principalmente esse último ponto é muito importante no Japão: „A grande lealdade dos japoneses torna difícil atrair um bom pessoal de outras empresas. Por isso, a nossa estratégia é contratar pessoas jovens logo após elas concluírem o curso universitário“, explica David Kreuzeder.
As diferenças culturais são muito perceptíveis em todas as esferas da vida. Mesmo após mais de dois anos, David Kreuzeder continua bastante impressionado com a gentileza dos japoneses: „Se estou no metrô e esbarro sem querer em alguém, a pessoa me pede desculpas. Isso é muito diferente na Áustria ou mesmo em outros países da Ásia. Além disso, o Japão é um país muito seguro, o índice de criminalidade é extremamente baixo.“ A paisagem também fascinou David Kreuzeder. „O outono no Japão é deslumbrante. As cores são muito mais intensas do que na Áustria. E apesar de eu não ser nenhum grande fã de flores, a flor da cerejeira é um espetáculo da natureza muito especial. Mas a minha paisagem preferida é o Fuji. Esse monte irradia uma força e tanto. Desde que estou no Japão, com certeza já tirei centenas de fotos dele“, Kreuzeder comenta entusiasmado sobre a sua nova pátria.
AICHI SANGYO é uma das maiores importadoras de máquinas industriais estrangeiras no Japão. Este ano, Aichi Sangyo está completando 80 anos de existência. O primeiro contato entre a Fronius e a empresa japonesa ocorreu em 1985, depois elas foram ampliando a cooperação gradativamente. Hoje a Aichi Sangyo é representante certificada da Fronius e, no âmbito da soldagem por arco voltaico aberto, comercializa exclusivamente aparelhos da Fronius no mercado japonês.